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Im September 2023 hat Nestlé sein Kaffeesystem NESCAFÉ Dolce Gusto NEO vorgestellt, das echtes Coffee-Shop-Erlebnis für zu Hause bietet. Seitdem wurde das Sortiment um zahlreiche neue Getränke und eine kompaktere Maschine erweitert, die ausschliesslich für schwarzen Kaffee bestimmt ist. Zudem hat Nestlé einen Adapter entwickelt, dank dem die Pods der NEO-Reihe auch in den Maschinen der ersten Dolce Gusto-Generation verwendet werden können. Innerhalb der zwei Jahre hat NESCAFÉ Dolce Gusto NEO Zehntausende von Konsumentinnen und Konsumenten in der Schweiz überzeugt, im Vergleich zum Vorjahr wurden 2025 doppelt so viele Maschinen verkauft. Dieses Wachstum entspricht den Prognosen von Nestlé.

Was Nestlé in ihren Ambitionen mit NESCAFÉ Dolce Gusto NEO zusätzlich bekräftigt, sind die Resultate einer qualitativen Umfrage, die dieses Jahr unter 520 Schweizer Nutzerinnen und Nutzern durchgeführt wurde. Von den Befragten gaben 86 % an, dass sie mit der Nachhaltigkeit des Systems (sehr) zufrieden sind und erwähnten dabei insbesondere die Kompostierbarkeit der Pods. Mehr als drei Viertel lobten die einfache Handhabung des Systems (77 %) sowie die Qualität und den Geschmack des Kaffees (76 %).

Mit Blick auf diese Ergebnisse und die Wachstumsstrategie für die Zukunft sagt Guillaume Savoy, Leiter der Kategorie Kaffee bei Nestlé Schweiz: «NESCAFÉ Dolce Gusto NEO demonstriert drei Kernkompetenzen von Nestlé. Erstens unser profundes Verständnis für die Erwartungen der Konsumentinnen und Konsumenten, insbesondere in Bezug auf Qualität, Auswahl und Individualisierung der angebotenen Getränke. Zweitens unsere Innovations- und F&E-Kompetenz in der Schweiz, welche die Entwicklung hochmoderner, patentierter Technologien ermöglicht hat. Und drittens unsere Marketingkompetenz: Dank Kreativität und substanzieller Investitionen gelingt es uns, das Wachstum von NEO weiter zu beschleunigen.»

Neue Kampagne zur Unterstützung des Wachstums

Um die Expansion von Dolce Gusto NEO voranzutreiben, startet Nestlé eine Kampagne, die sich humorvoll um zwei auf der Erde gestrandete Ausserirdische dreht. Auf der Suche nach Werkzeug, um ihr UFO zu reparieren, stossen die beiden Aliens auf eine NEO-Maschine – per Knopfdruck entdecken sie «den wahrscheinlich besten Kaffee der Galaxie» und ziehen es plötzlich in Betracht, auf unserem Planeten zu bleiben.

In der Deutschschweizer Version des Spots werden die Ausserirdischen von David Constantin und Cedric Schild synchronisiert, den Stars der SRF-Serie «Tschugger». In der Version für die Romandie sind es die Stimmen der französischen Schauspieler Antoine de Caunes und Olivier Rosemberg.

Die neue Kampagne ist ab sofort in der Schweiz im Fernsehen, in den sozialen Netzwerken und auf Plakaten zu sehen, in der Stadt Zürich zudem auf zwei Megapostern. Die gesamte Kampagne wurde von der Pariser Agentur Marcel konzipiert und am 25. und 26. November in Paris im Rahmen von «Welcome to the NEOverse» vorgestellt: Am Event hatten Gäste und Persönlichkeiten die Gelegenheit, bei Degustationen, Performances und immersiven Erlebnissen in das Universum von Dolce Gusto NEO einzutauchen. Musikalisch untermalt wurde die Veranstaltung vom eigens kreierten «Dreamtrack» des Genfer DJ Mosimann.

Ehrgeizige internationale Expansion

NESCAFÉ Dolce Gusto NEO gehört zu den wichtigsten Wachstumsplattformen von Nestlé. Die Strategie für die schrittweise Expansion ist ambitioniert. «Die Konsumentinnen und Konsumenten wollen sich nicht mehr zwischen Qualität, Genuss und Nachhaltigkeit entscheiden müssen», sagt Guillaume Le Cunff, CEO von Nestlé Europa. «NESCAFÉ Dolce Gusto NEO ist das einzige System, das mit derselben Maschine echten Espresso, echten Americano, Slow Brew und personalisierte Milchgetränke zubereiten kann und bei dem die Nachhaltigkeit im Mittelpunkt steht. Mit NESCAFÉ Dolce Gusto NEO setzen wir auf Innovation, um unsere Führungsposition in Europa für die nächsten Jahre zu festigen.» Nach Brasilien, der Schweiz und Frankreich wurde das System schrittweise in Portugal, Japan, Südkorea und im September in Belgien sowie den Niederlanden eingeführt; weitere Länder werden folgen. 2026 kommen zusätzliche neue Getränke für Dolce Gusto NEO auf den Markt, so auch in der Schweiz.


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Ursprünglich wurde dieser Artikel am 27.11.2025 auf der Webseite der Nestlé veröffentlicht.

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  Nestlé Suisse S.A. (Firmenporträt)

 Artikel 'Nestlé beschleunigt Wachstum von NESCAFÉ Dolce Gus...' auf Swiss-Press.com